Nieuws

Nieuws

 

frustrated-dampenmag

 

Wilt u altijd op de hoogte blijven van ons laatste DAMP-nieuws?

DampenMag.NL doet niet aan dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse nieuwsbrieven. Voor updates kunt u deze website raadplegen en/of of vrijwillig volgen op Facebook
 

 

 

 



 


31 MEI 2018

 


ZOMERVAKANTIE 2018

 

Eind Mei en nu al tempraturen die wij normaal alleen in augustus en september verwachten. Wij maken onze vakantie planning voor de zomer van 2018. Dit betekend dat DampenMag.NL tijdelijk is gesloten van 13 augustus 2018 t/m 24 augustus 2018 (week 33 + 34). Lees hieronder hoe wij toch een beetje service bieden tijdens de vakantie.

Kan ik blijven bestellen via DampenMag.NL?
Uiteraard blijft onze online winkel 24/7 bereikbaar via www.dampenmag.nl. Bestellingen die geplaatst worden, zullen collectief (1x in de week) worden verwerkt. Dit wordt duidelijk aangegeven op onze website tijdens het bestelproces. Uiteraard ontvangt u een e-mail zodra wij de bestelling hebben verzonden.

Is de klantenservice nog wel bereikbaar?
Helaas is de klantenservice gesloten en worden e-mails en telefonische vragen niet direct beantwoord.

Kan ik bestellingen retourneren / gebruik maken van mijn herroepingsrecht?
Wij adviseren u om onze e-mail af te wachten nadat u de retour bij ons heeft aangemeld. U kunt het pakket na 24 augustus 2018 aan ons retourneren. Uiteraard gaan wij niet moeilijk doen over het termijn van 14 dagen tijdens onze vakantie. Wij rekenen deze dagen niet mee.

Heeft u nog vragen? Dan horen wij dat graag!

Met vriendelijke groet,

Klantenservice DampenMag.NL

 


20 MAART 2018

 


PASEN 2018
 

Het eerste kwartaal van 2018 zit eral weer op! De voorbereidingen voor het paasontbijt en het verstoppen van de paaseieren zijn in volle gang.

DampenMag.NL en de PostNL is tijdens de Paasdagen gesloten en daarom is er enige vertraging in de bezorging van uw bestelling.

 

Besteldatum Bezorgdatum
30 maart 2018 (voor 16:00 uur) 31 maart 2018
31 maart 2018 4 april 2018
1 april 2018 (1e Paasdag) 4 april 2018
2 april 2018 (2de Paasdag) 4 april 2018
3 april 2018 4 april 2018



Wij wensen u Fijne Paasdagen toe.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice DampenMag.NL

 

 


FEESTDAGEN 2017
 

De feestdagen staan weer voor de deur! Sinterklaas, Kerst, Oud & Nieuw en Nieuwjaarsdag. Drukte bij de pakketdiensten, extra vrije dagen en waarschijnlijk een staking van het personeel bij PostNL in de drukste periode van het jaar.

DampenMag.NL is gesloten op maandag 25 december 2017 t/m woensdag 27 december 2017 en op maandag 1 januari 2018.

Wij hebben een handig schema voor u gemaakt, zodat u precies weet wanneer u de bestelling kunt verwachten*.
 

Besteldatum Bezorgdatum
22 december 2017 (voor 16:00) 23 december 2017
23 december 2017 29 december 2017
24 december 2017 29 december 2017
25 december 2017 29 december 2017
26 december 2017 29 december 2017
27 december 2017 29 december 2017
28 december 2017 29 december 2017
29 december 2017 30 december 2017
30 december 2017 2 januari 2018
31 december 2017 2 januari 2018
1 januari 2018 3 januari 2018
2 januari 2018 3 januari 2018



*Via PostNL hebben wij bericht ontvangen dat het in de planning staat dat pakketbezorgers gaan staken tijdens de drukste periode van het jaar. Uitermate vervelend. Wij kunnen eventueel uitwijken naar een andere vervoerder als blijkt dat pakketten ernstige vertragingen gaan oplopen.

Het advies is om gebruik te maken van de PostNL PakjeGemak service. Hiermee heeft u de meeste kans op een tijdige bezorging, tijdens de stakingen maar ook vanwege de drukte.

Voor nu wensen wij u alvast fijne feestdagen.

Met vriendelijke groet,

DampenMag.NL

 


13 SEPTEMBER 2017

 


VERZONDEN MET DE VERVOERDER NAAR EIGEN KEUZE
 

Ontvangt u liever de bestelling met een andere vervoerder? Naast onze uitgebreide bezorgopties van PostNL, kunt u vanaf heden ook kiezen voor de service van de DPD. Wij hebben de verzendservices van de DPD nu toegevoegd aan het bestelproces. Kies voor aflevering bij u thuis of is het DPD Pickup Point vlakbij uw locatie. Kies hier eenvoudig voor tijdens het bestelproces.

Ook is het weer mogelijk om te kiezen om te betalen bij aflevering met de PostNL Rembours service.

Met het uitbreiden van de verzendoptie's krijgt u nog meer keuze om te bestelling te ontvangen zoals u dat graag wilt. Benieuwd naar alle verzendmogelijkheden? Kijk dan op de informatiepagina.

Heeft u vragen? Neem dan gerust even contact op met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice DampenMag.NL



24 AUGUSTUS 2017

 

Bericht voor onze con-collega’s!

Wij doen ontzettend ons best onze afbeeldingen te laten voldoen aan de nieuwe wetgeving. Alle producten worden door ons zelf gefotografeerd, bewerkt en voorzien van een watermerk. Op onze teksten en afbeelding berust het copyright. Dit kost veel tijd, geld en energie. Heel vervelend als wij zien (en een melding ontvangen) dat andere bedrijven onze afbeeldingen kosteloos bewerken en gebruiken voor hun eigen website. Wij willen u vragen om respect voor ons beeldmateriaal en uw eigen productafbeeldingen c.q. teksten te ontwikkelen. Heeft u reeds onze afbeeldingen en teksten gebruikt, dan verzoeken wij u deze onmiddelijk te verwijderen.

Directie - DampenMag.NL

 



21 JULI 2017

 


WE WORDEN SAAI.....HEEL SAAI


Bovenstaande afbeelding heeft u wellicht gezien op onze website. Wellicht dat wij deze moeten aanpassen met stampende voetjes en rode ogen. Het NVWA heeft nieuwe regels opgesteld voor online winkels en dat betekend dat wij nog saaier worden.........

Wat zegt het NVWA:

Een webwinkel mag alleen een neutrale uniforme opsomming geven van de aangeboden producten tegen een neutrale achtergrond.  Hierbij mag alleen het merk, de merkvariant, de grootte of de inhoud van de verpakking, en de consumentenprijs vermeld worden. Verder mag 1 afbeelding van het product getoond worden in een gesloten verpakking. Deze verpakking moet aan de verpakkingseisen voldoen.

Buiten de reguliere presentatie van tabaksproducten, elektronische sigaretten en voor roken bestemde kruidenproducten zijn er in webwinkels geen verdere mogelijkheden voor presentatie en reclame.

Niet toegestaan zijn bijvoorbeeld:

wervende teksten (ook in fora en productreviews) / foto’s van merken of producten / acties / aanbiedingen / premiums / koppelverkoop / spaarsystemen


Wat betekend dat voor u

  • Wederom gaat onze webwinkel op de schop. Alle afbeeldingen zullen worden vervangen door 1 afbeelding van de E-Sigaret, navul-verpakking of onderdelen in een gesloten doos.
    U kunt niet meer alle aanzichten van het product online bewonderen en wij mogen geen afbeeldingen meer plaatsen van de verschillende kleuren.
     
  • Alle tekstomschrijvingen waarin wij de mogelijkheden uitleggen, zal verdwijnen. Een saaie tekst met het merk, de merkvariant, de grootte of de inhoud van de verpakking, en de consumentenprijs, blijft over.
     
  • De koppelverkoop uit onze combinatiedeals, de aanbiedingen en andere (product) foto's zullen verdwijnen.
     

Kortom, we worden saai...heel saai! Kijk naar de voorbeeldafbeelding hoe u de plaatjes in de toekomst kunt gaan verwachten.

U heeft wellicht door onze website enige informatie kunnen vergaren over de E-Sigaret en de verschillende modellen. Echter, mensen die de E-Sigaret als alternatief willen, stappen nu volledig in het duister en zijn aangewezen op particuliere fora of de website van de fabrikant.

 

30 JUNI 2017

 


ZOMERVAKANTIE 2017
 

Kan ik blijven bestellen via DampenMag.NL?
Uiteraard blijft onze online winkel 24/7 bereikbaar via www.dampenmag.nl. Bestellingen die geplaatst worden, zullen collectief worden verwerkt op vrijdag 11 augustus 2017 en woensdag 16 augustus 2017. Dit wordt duidelijk aangegeven op onze website tijdens het bestelproces. Uiteraard ontvangt u een e-mail zodra wij de bestelling hebben verzonden.

Is de klantenservice nog wel bereikbaar?
Helaas is de klantenservice gesloten en worden e-mails en telefonische vragen niet direct beantwoord.

Kan ik bestellingen retourneren / gebruik maken van mijn herroepingsrecht?
Wij adviseren u om onze e-mail af te wachten nadat u de retour bij ons heeft aangemeld. U kunt het pakket na 21 augustus 2017 aan ons retourneren. Uiteraard gaan wij niet moeilijk doen over het termijn van 14 dagen tijdens onze vakantie. Wij rekenen deze dagen niet mee.

Heeft u nog vragen? Dan horen wij dat graag!

Met vriendelijke groet,

Klantenservice DampenMag.NL
 


22 MEI 2017

 


OPENINGSTIJDEN HEMELVAARTSDAG & PINKSTEREN
 

De laatste Feestdagen / Vrije dagen van het jaar 2017 staan weer de deur en dat betekend wijzigingen in de openingstijden en aangepaste leveringen bij de bezorgdienst.
 

  • Hemelvaartsdag donderdag 25 mei 2017
    Let op, de pakketdienst verwerkt geen afleveringen op Hemelvaartsdag. Bestellingen van woensdag 24 mei 2017 worden afgeleverd op vrijdag 26 mei 2017
    Bestellingen op Hemelvaartsdag worden op vrijdag 26 mei 2017 verwerkt
     
  • Tweede Pinksterdag maandag 5 juni 2017
    Op 2de Pinksterdag zijn wij gesloten en worden bestellingen niet verwerkt. Alle bestellingen van het Pinksterweekend worden verwerkt op dinsdag 6 juni 2017


Wij wensen iedereen alvast een "zonnige" Hemelvaartsdag & fijne Pinksterdagen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice DampenMag.NL


 

3 APRIL 2017

OPENINGSTIJDEN PAASDAGENhappy-easter-3ZQFHO-clipart
 

De paasdagen staan weer voor de deur en dat betekend dat Nederland een dagje extra vrij is op 2de Paasdag.

Om die reden zijn wij gesloten van zaterdag 15 april 2017 t/m maandag 17 april 2017. Bestellingen kunnen wij op dinsdag 18 april 2017 weer meegeven aan de transportdienst.

Ook uw vragen aan onze klantenservice zullen wij pas op dinsdag 18 april 2017 beantwoorden & zijn wij weer telefonisch bereikbaar.

Wij wensen iedereen alvast hele fijne & dampende paasdagen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice DampenMag.NL


 


14 MAART 2017

 


Wij staken de samenwerking met Fadello - SameDayDelivery
 

Per direct zijn wij gestopt met het aanbieden van de Same Day Delivery service.

Helaas is gebleken dat deze dienstverlening niet aan de verwachtingen en eisen voldoet die wij u willen aanbieden. Te vaak worden bestellingen niet dezelfde avond afgeleverd en raken zendingen verloren.

Wij hebben Fadello gewezen op onze klachten en tot die tijd staken wij tijdelijk de samenwerking. Mocht de dienstverlening in de toekomst op pijl worden gebracht, gaan wij kijken naar het hervatten van deze samenwerking.

Onze excuses voor het ongemak en vertrouwen op uw begrip. Klanten waarbij fouten zijn gemaakt hebben wij reeds schadeloos gesteld.

Wij doen enkel zaken met partners die dezelfde instelling hebben als DampenMag.NL namelijk: "de klant is koning".

Met vriendelijke groet,

Klantenservice DampenMag.NL



 

23 DECEMBER 2016

 


Feestdagen - Kerst - Oud & Nieuw

Gedurende de feestdagen hebben wij aangepaste openingstijden.

  • 23 december 2016: verwerken wij uw bestelling tot 16:00 uur - telefonisch zijn wij bereikbaar van 09:00 uur - 13:00 uur - E-mails worden tot 16:00 uur in behandeling genomen.
  • 24 december 2016 t/m 27 december 2016: zijn wij volledig gesloten - uiteraard kunt u uw bestelling online plaatsen, deze zal op woensdag 28 december 2016 worden verwerkt en verzonden.
  • 31 december 2016 zijn wij telefonisch niet bereikbaar en wordt uw bestelling verzonden op maandag 2 januari 2017 - helaas is op deze dag Same Day Delivery niet mogelijk

Wij wensen u hele fijne feesdagen toe.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice DampenMag.NL





18 NOVEMBER 2016

 


Koninklijk Besluit voor E-sigaretten in België 

Gisteren is het Koninklijk Besluit voor E-sigaretten in België gepubliceerd. Zoals wij al hadden aangekondigd in onze nieuwsbrief is hiermee de datum officieel vastgezet.

Helaas betekend dit dat wij vanaf 17 januari 2017 geen bestellingen meer naar België versturen i.v.m. het verbod op online verkoop in België.

Nederlandse shops dienen een officiële vergunning aan te vragen voor grensoverschrijdende leveringen. Op basis van het verbod wat in België gaat gelden wordt hiervoor geen vergunning afgegeven aan Nederlandse winkels.
 


16 NOVEMBER 2016

 


FEESTDAGEN 2016

De drukke feestdagen staan weer voor de deur en wij zijn al druk bezig met de voorbereidingen, zodat u ook tijdens de feestdagen ontspannen kunt genieten van uw favoriete E-Liquid en E-Sigaret. Misschien kunt u tijdens de feestdagen ook wel iemand overtuigen om het nieuwe jaar goed te beginnen. U bent tenslotte ons belangrijkste visitekaartje sinds de Tabaks- en Rookwarenwet.

Maandagbezorging PostNL
PostNL gaat vooraf inspelen op de drukte en daarom kunnen wij in de periode van 12 november 2016 t/m 17 december 2016 nu ook maandagbezorging aanbieden. Alle pakketpost bestellingen op zaterdagen vóór 13:00 uur worden maandag bij u bezorgd i.p.v. dinsdag.

Kerstdagen
Ook wij hebben aangepaste openingstijden gedurende de feestdagen en zijn wij gesloten van: zaterdag 24 december 2016 t/m dinsdag 27 december 2016. Op woensdag 28 december 2016 worden alle bestellingen verwerkt en verzonden.

Oud & Nieuw
Op zaterdag 31 december 2016 kunnen wij helaas geen SameDayDelivery service aanbieden.

Wilt u verzekerd zijn van voldoende voorraad tijdens de feestdagen? Bestel dan op tijd uw dampproducten. Ondanks dat onze klantenservice zijn uiterste best doet om alle bestellingen te verwerken, kunnen er ondanks de drukte altijd vertragingen ontstaan bij de pakketdienst.

Wij wensen u alvast hele fijne feestdagen toe!

Met vriendelijke groet,
Klantenservice DampenMag.NL



10 NOVEMBER 2016

 


Leveringen aan Belgie en andere landen

De bemoeienissen van Europa treffen ons zwaar en helaas moeten wij u melden dat wij binnenkort gaan stoppen met leveringen naar het buitenland, waaronder België. Aangezien in België momenteel een verbod geldt op aankopen van damp producten via het internet, sluiten meer landen zich aan bij dit beleid en wordt het voor ons steeds moeilijker gemaakt om met alle landen rekening te houden.

Grensoverschrijdende leveringen o.a. België
Zoals wij u al eerder hebben geïnformeerd over de nieuwe wetgeving; dient de verkoper rekening te houden met de nieuwe wetgeving in het land waar wordt afgeleverd. Daarnaast dient de (web)winkel zich te registeren bij de Minister voor het verkrijgen van toestemming voor grensoverschrijdende leveringen. Doordat er in België een algeheel verbod is op de online verkoop, is een officiële registratie nutteloos voor shops die aan hun Belgische klanten willen blijven leveren en wordt afgekeurd op basis van de in België geldende regels.

België is niet het enige land met een online verbod, dit geldt o.a. ook voor Cyprus, Estland, Griekenland, Hongarije, Letland, Litouwen, Luxemburg, Oostenrijk, Portugal en Spanje.

Besteld u in het buitenland?
Ook Nederlandse dampers die E-Liquid in het buitenland bestellen, krijgen hinder van deze Europese regels. Buitenlandse (web)winkels dienen namelijk ook weer te voldoen en rekening te houden met de regels die in Nederland gelden. Ook buitenlandse shops zullen dus de afweging moeten maken of zij hun aanbod gaan aanpassen voor elk land en/of zij dan al wel of niet mogen leveren i.v.m. de registratie grensoverschrijdende levering. Deze maatregel treft veel fabrikanten en leveranciers met als resultaat “een gedupeerde consument”.  Besteld u buiten de EU? Ook hier druppelen de berichten al binnen dat er zendingen in beslag zijn genomen. Ook bedrijven buiten de EU dienen namelijk rekening te houden met de Nederlandse wetgeving.

Veranderingen bij DampenMag.NL
Momenteel leven we in een grijs gebied wat betreft leveringen naar België, omdat de officiële wetgeving hierover nog niet is gepubliceerd, worden leveringen nog gedoogd. Naar verwachting zal eind december 2016 de wetgeving gepubliceerd worden en kort daarna (of direct) in werking treden. Momenteel is ons nog niets ontzegd en tot die tijd zullen wij de orders verwerken. Uiteraard houden wij u op de hoogte zodra de datum bekend is en wij wel definitief moeten stoppen.

Wat voor veranderingen kan ik nog meer verwachten?
Momenteel heeft DampenMag.NL een redelijk "waterdicht" systeem voor de leeftijdscontrole. Wij zijn ook dankbaar voor al het begrip van onze klanten indien wij toch twijfels hebben. Daarnaast zijn wij ook bezig met nieuwe afspraken bij de pakketservice voor een leeftijdscontrole bij de deur door de pakketbezorger. Dit kan resulteren dat er misschien een einde komt aan het brievenbuspakketje en zal straks misschien elke bestelling via de pakketpost verstuurd moeten worden met een 18+ check. Uiteraard gaan wij u volledig op de hoogte houden via onze nieuwsbrief!

Voor nu willen wij u bedanken voor al het vertrouwen wat u heeft gegeven, maar ook voor uw begrip en het enthousiasme wat u op ons overbrengt. Dat geeft ons de kracht om onze werkzaamheden met veel plezier te blijven doen en hard te werken om onze doelen te bereiken.





25 AUGUSTUS 2016

 


Wij stappen over!


Wij hebben op 25 augustus een nieuw contract afgesloten met WebWinkekeur voor het verzamelen van de beoordelingen!

Bekijk onze nieuwe pagina op Webwinkelkeur!


Heeft u een bestelling geplaatst bij DampenMag.NL? Laat dan uw beoordeling achter en maak kans op één van de originele Vaping is a Lifestyle beker :)


Deze actie is geldig t/m 31 oktober 2016 - Winnaars worden via de e-mail en onze Facebookpagina op de hoogte gebracht!
 


 

18 AUGUSTUS 2016

WE DOEN ER EEN HALF UURTJE BIJ

U kunt nu van maandag t/m zaterdag tot 12:30 uur kiezen voor de Same Day Delivery optie van DampenMag.NL

Een half uurtje kan immers van cruciaal belang zijn als u met spoed uw bestelling nodig heeft, geen E-Liquid meer in huis heeft of als u niet zo goed met uw eigen geduld overweg kan.

Nieuwsgierig naar onze nieuwe slogan?

VOOR 12:30 UUR BESTELD = VANAVOND NOG VAPEMMAIL


SAME DAY DELIVERY? WAT IS DAT?
Als u kiest voor Same Day Delivery levering, dan komt de koerier 's avonds tussen 18:00 en 22:30 uur nog de bestelling bij u thuis afleveren.

  • Live Track & Trace
  • Alle adressen in Nederland mogelijk (excl. Waddeneilanden)
  • Mogelijk van maandag t/m zaterdag
  • Zondag besteld? Maandagavond in huis
  • Gratis bij alle bestellingen vanaf € 75,00
  • anders slechts € 6,95


HOE?
Kies tijdens het bestelproces voor de verzendmethode Same Day Delivery en u ontvangt voor 14:30 uur de extra e-mail met een live Track & Trace.

Bekijk het complete bezorgschema op onze website!
want op zondag besteld = maandagavond al in huis


27 JUNI 2016

 


Zomervakantie 2016 Take A Break // Take A Vape

Zoals velen, kijken ook wij uit naar een heerlijke ontspannen vakantie! Na de komst van talrijke nieuwe producten & de invoering van de nieuwe Tabaks- en Rookwarenwet, hebben wij besloten om er één weekje tussenuit te gaan en zelf even te ontspannen met een fijne damper.

Wij zijn gesloten van 23 juli 2016 t/m 31 juli 2016

Uiteraard kunt u gewoon uw bestelling plaatsen via de website. Bestellingen worden verwerkt op maandag 1 augustus 2016.

Wilt u op tijd uw bestelling ontvangen? Bestel dan voor 22 juli 2016 16:00 uur!

Wij wensen al onze dampende klanten een fijne en ontspannen vakantie toe!
 

 

20 MEI 2016

 


Leeftijdscontrole bij online bestellingenNIX18-cmyk-payoff-fc

Helaas we ontkomen er niet aan! De verplichte leeftijdscontrole bij de verkoop van E-sigaretten & E-Liquids. Sinds 20 mei 2016 is het een feit en de boetes zijn niet misselijk, variërend tussen de € 450,00 tot € 450.000,00 per overtreding voor de winkelier.

Wij gaan het risico niet nemen en daarom hebben wij voor de volgende maatregelen gekozen. De online verkoop is in Nederland toelaatbaar mits er een goed beleid is met duidelijke richtlijnen. Eigenlijk moeten wij blij zijn met deze regeling. In andere landen is online verkoop al verboden. Met dit nieuwe beleid kunnen wij in de toekomst ook weer grensoverschrijdend leveren, nadat wij zijn geautoriseerd.

Bestaande klanten

Heeft u al een gebruikersaccount bij DampenMag.NL? De komende periode doorlopen wij ons gehele klantenbestand. Indien wij "onmiskenbaar" weten dat u 18 jaar of ouder bent, veranderen wij uw account in de 18+ account.
klantengroep_id_18
Hebben wij twijfel? Dan vragen wij u om eenmalig uw identiteitsbewijs te overleggen. Hiervoor hebben wij een speciaal e-mailadres: nix@dampenmag.nl.

U kunt uw account controleren door in te loggen op onze website. Onder mijn account kunt u zien in welke klantengroep u staat. Staat hier 18+ dan is uw account klaar voor bestellingen.


Wilt u voor het eerst bestellen bij DampenMag.NL?

De minimale leeftijd om van deze site gebruik te maken of producten bij ons te kopen is 18 jaar of ouder. Als u jonger bent dan 18 jaar is het een schending van onze algemene voorwaarden.

We behouden ons het recht om elke bestelling waar van we vermoeden dat deze is geplaatst namens of door iemand onder de leeftijd van 18 jaar te annuleren. Bij twijfel kunnen wij u vragen om een identiteitsbewijs te overleggen en ontvangt u een e-mail. Tevens bestaat de mogelijkheid dat u zich bij de bezorger verplicht moet kunnen legitimeren.

Tijdens het plaatsen van uw bestelling is het invullen van uw geboortedatum verplicht en dient naar waarheid te worden ingevuld.


TIP! Bescherm uw identiteitsbewijs

De overheid heeft een speciale smartphone app ontwikkeld, waarmee u gemakkelijk en veilig een kopie van een identiteitsbewijs kunt maken. Hiermee kunt u uw BSN nummer afschermen en uw identiteitsbewijs voorzien van een watermerk. Hiermee voorkomt u online misbruik van uw identiteitsbewijs. Wij behandelen alle ontvangen identiteitsbewijzen strikt persoonlijk.

Download de app uit de AppStore
Download de app uit de PlayStore
Download de app uit de WindowsPhoneStore

Meer informatie over deze app vindt u op de website van de Rijksoverheid

Leeftijdscontrole bij aflevering

Bestellingen waarvan wij vermoeden dat deze zijn geplaatst door een minderjarige versturen wij met de leeftijdscontrole-optie bij de bezorger.

Indien uit deze leeftijdscontrole bllijkt dat u geen 18 jaar of ouder bent en u kunt zich niet legitimeren, dan zal de bestelling retour worden gestuurd.


Heeft u vragen en/of andere opmerkingen, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord.
 


18 MEI 2016

 


Registratieplicht grensoverschrijdende verkoop op afstand

In verband met de opname van de Registratieplicht grensoverschrijdende verkoop op afstand in de Tabaks- en rookwarenwet die op 20 mei 2016 geldt in Nederland, versturen wij momenteel geen bestellingen naar andere landen. Momenteel worden alleen bestellingen afgehandeld binnen Nederland.

Zodra wij onze registratieverplicht hebben afgehandeld zal dit weer mogelijk worden.

Onze excusses voor het ongemak.







05-12-2015


Nep-artikelenfake-followers

Helaas heeft het ook onze branche getroffen... de nep artikelen. Producten die worden nagemaakt, zodat het zelfs voor de echte kenners vaak moeilijk te onderscheiden is. Compleet met perfect nagemaakt doosje, handleiding en zelfs mag soms het certificaat mag niet ontbreken. Iedereen wil een graantje meepakken. Erg eigenlijk als je er aan denkt dat de consument hier altijd de dupe van is. 

Hieronder hebben wij enkele tips, waarbij u moet letten bij een aankoop:

  1. In veel gevallen is de prijs van de aangeboden artikelen relatief lager dan regulier en is de aanbieding soms te mooi om waar te zijn. Verkoop is vaak een psychologisch spelletje en vooral Nederlanders zijn echte koopjes jagers waar ze graag gebruik van maken. 
     
  2. Bij originele producten van o.a. Joyetech & Kangertech wordt een code meegeleverd bij elk product. Al deze codes zijn bij de fabrikant geregistreerd. Controleer na aankoop uw code via de instructies bij uw product. De fabrikant kan zelfs bijhouden waar hun producten heengaan als ze de fabriek verlaten. Neem altijd direct contact op met de winkelier en fabrikant als uw product niet echt blijkt te zijn.
     
  3. Koop bij betrouwbare dampwinkels. Ook in deze markt is er een explosie op nieuwe internetwinkeltjes met dampproducten. Er zijn maar een paar officiele dealers. Hierdoor houden fabrikanten grip op de verkoopmarkt.
     
  4. Confronteer altijd de winkel als uw product niet echt blijkt te zijn en biedt altijd ruimte om het probleem op te laten lossen door de winkeleigenaar. Zelfs winkeleigenaren kunnen slachtoffer worden van deze praktijken.

DampenMag.NL heeft diverse fabrikanten benaderd en alle inkoopadressen gecontroleerd en nagetrokken.
Wij kopen onze producten in bij hoogstaande groothandels die zelf veel waarde hechten aan kwaliteit en service. 


Bovenstaande gevallen zijn niet alleen bekend bij E-Sigaretten, maar ook E-Liquids kunnen worden nagemaakt. Gewoon thuis op een zolderkamer, met een goede printer en grondstoffen waar niet bekend van is, waar deze vandaan komen. Ook voor E-Liquids geldt, koop altijd bij betrouwbare winkels die hun producten inkopen na goede research en waar de certificaten bij aanwezig zijn.
 

Heeft u nog vragen en/of opmerkingen, u kunt altijd contact met ons opnemen over dit onderwerp.

Klantenservice - DampenMag.NL

 



29-09-2015

bitcoin
Bitcoins

Wij hebben een nieuwe betalingsmethode kunnen toevoegen aan onze website! Bitcoins! In de huidige tijd van vernieuwingen, kan en wil DampenMag.NL niet achterblijven.
 


08-09-2015

Nu ook verzending met DPDico-dpd

Helaas zijn storingen en logistieke problemen soms aan de orde. Om leveringen te kunnen garanderen, hebben wij een extra vervoerder gezocht om zekerheden te blijven bieden en niet afhankelijk te zijn van één partij. Om die reden hebben wij de een extra partij gezocht voor de transport van onze bestellingen.

Afhankelijk van vele factoren en uw bestelling, kiezen wij voor of PostNL of de DPD voor de bezorging van uw pakket. Bij beide partijen ontvangt u een gemakkelijk Track & Trace code, voor het volgen van uw pakket.

 

 


13-08-2015

Betaal nu ook met iDeal bij DampenMag.NLiDEAL_128x128

Vanaf 13 augustus 2015 is het ook mogelijk om uw bestelling eenvoudig te betalen middels iDeal. DampenMag.NL heeft een bewuste keuze gemaakt om samen te werken met Mollie, daar deze beschikken over een uiterst veilig betaalsysteem op bankniveau en is zeer respecteerde partij in de wereld van online betalingen.
 

Aan onze producten is een leeftijdsgrens gebonden van 18 jaar of ouder. Als u kiest voor de betalingsmethode iDeal dan controleren wij uw bestelling. Zodra wij dit hebben gedaan, ontvangt u een iDeal betaallink op het opgegeven e-mailadres, waarmee u uw bestelling direct kunt voldoen middels u eigen internetbankieren of bankapp. Wij krijgen direct een melding dat uw betaling is voldaan en versturen nu nog sneller uw bestelling.
 

Wij hopen hier nog meer dampende blije klanten mee van dienst te kunnen zijn :)

Heeft u hier vragen over, neemt u dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

Het dampende team van DampenMag.NL

 


28-11-2014
Nieuwe tijdelijk warenwetbesluit elektronische sigaret
 

Download hier het "Besluit van 24 november 2014, houdende tijdelijke regels met betrekking tot de elektronische sigaret (Tijdelijk warenwetbesluit elektronische sigaret)"